Centralini Telefonici ISDN-VoIP-GSM
Proponiamo soluzioni innovative per la telefonia: grazie alla tecnologia VoIP è
finalmente possibile gestire in modo innovativo l'impianto telefonico, ottenendo
vantaggi operativi abbinati a una riduzione dei costi telefonici e di gestione.
Un buon sistema VoIP svolge i compiti di un classico impianto telefonico,
a costi inferiori e
offrendo un’incredibile
gamma di servizi aggiuntivi.
I vantaggi principali sono:
- riduzione dei costi telefonici e di gestione
- possibilità di utilizzare nuovi servizi che semplificano il lavoro
- si integra perfettamente anche con eventuali impianti già esistenti.
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La riduzione dei costi si ottiene in diversi modi:
- grazie alle logiche di riduzione dei costi e alla possibilità di gestire più carrier,
il centralino è in grado di indirizzare la comunicazione sul canale meno oneroso
- le chiamate verso i cellulari possono essere indirizzate verso opportuni gateway
che utilizzano le tariffe tipiche della tecnologia mobile
- utilizzando la tecnologia VoIP, le diverse sedi possono comunicare tra loro a
costo zero
- eventuali chiamate internazionali vengono fatte al costo delle chiamate locali
- i costi di gestione e ampliamento sono inferirori rispetto a quelli di un centralino
tradizionale.
Relativamente ai nuovi servizi, segnaliamo:
- perfetta integrazione con outlook
- possibile integrazione con gli applicativi aziendali
- possibilità di fare conferenze che coinvolgono più di 3 interlocutori
- possibilità di integrazione con software di call-center
- segreteria telefonica personale per ogni postazione
- possibilità di reindirizzare le proprie chiamate in modo da essere sempre raggiungibili
- controllo remoto e amministrazione remota.
Siamo in grado di proporre diverse soluzioni, in modo da venire incontro alle specifiche
esigenze del singolo cliente: si parte
dai piccoli apparati per uffici con meno di 10 postazioni, per arrivare fino a centralini
in grado di gestire centinaia di postazioni, sistemi per call-center e impianti
che collegano sedi diverse.
Nel caso di nuovi impianti telefonici consigliamo soluzioni basate completamente
su tecnologia IP. Nel caso di centralini già esistenti è invece possibile valutare
se procedere con una migrazione graduale verso il sistema IP, integrando il nuovo
impianto con quello già esistente.
Nel caso di soluzioni full-IP, tutto l’impianto si basa su tecnologia IP ed è controllato
da un dispositivo o
da un server centrale che gestisce tutte le telecomunicazioni. Grazie a questa soluzione si ottengono molti vantaggi:
• il costo dell’impianto è decisamente competitivo
rispetto ai normali centralini telefonici
• tutto l’impianto può essere controllato
e riconfigurato da un amministratore tramite una semplice consolle
• le chiamate
fra le diverse sedi dell’azienda sono assolutamente gratuite
• grazie all’utilizzo
di diversi carrier e di diversi sistemi di comunicazione è finalmente possibile
ridurre i costi
• è possibile sfruttare in modo semplice ed efficace le potenzialità
offerte dal VoIP
• le chiamate verso i cellulari possono essere instradate verso
un sistema che sfrutta le tariffe offerte per la telefonia mobile
• ogni utente
riceve le proprie comunicazioni indipendentemente dal PC che sta utilizzando.
Tutte le postazioni possono comunicare fra loro e naturalmente anche verso l’esterno
utilizzando un client che lavora sfruttando la rubrica di Microsoft Outlook. Inoltre
può essere abbinato un telefono da scrivania, in modo da ottenere una perfetta integrazione fra il classico telefono e il PC (CTI). Ogni utente può:
- gestire in modo semplici tutte le comunicazioni
- impostare il trasferimento di chiamata in modo da essere sempre raggiungibile
- gestire una propria segreteria telefonica
- ricevere via e-mail la notifica delle comunicazioni.
Molto utile anche la gestione dei fax, che consente ad ogni utente di inviare e
ricevere fax direttamente dalla sua postazione.
Tutti i dati relativi alle comunicazioni sono memorizzati in un database e possono
essere analizzati in qualsiasi momento.
Con questa soluzione le piccole
imprese sono in grado di realizzare autonomamente funzioni CTI, come ad esempio
la selezione da PC o il pop-up del contatto associato al numero chiamante, che fino
ad oggi erano alla portata solamente delle grandi aziende e con costosi impianti
telefonici.
Infomusic è in grado di fare uno studio della situazione attuale presso la Vostra
azienda, di consigliare le possibili soluzioni per risparmiare sui costi telefonici
e di fornire una soluzione completa “chiavi in mano”.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci!
